Bezpečnostní centrum

Jak nakupovat a prodávat bezpečně

Aktualizováno 29. 8. 2026

Platbu, dopravu a předání si na Druhém šatníku domlouvají kupující a prodávající přímo. Když něco působí uspěchaně, tajemně nebo vás někdo tlačí mimo běžnou domluvu, zastavte se a vše si ověřte.

Druhý šatník nepřijímá ani nedrží platby a neposkytuje úschovu peněz ani ochranu kupujícího či prodávajícího. Nemůže proto zaručit zaplacení, odeslání, doručení ani stav nabízené věci.

U dražších věcí zvažte osobní předání. U účtu bez historie a hodnocení je rozumné začít menší domluvou a věnovat více pozornosti vlastním fotkám, popisu a způsobu komunikace.

Nikdy neposílejte údaje z platební karty, CVV, SMS kódy ani přihlašovací údaje. Pro běžný převod stačí číslo účtu nebo IBAN. Platbu ověřujte ve své bance, ne přes odkaz ve zprávě.

Falešný kurýr

Podezřelé je, když druhá strana tvrdí, že „pošle kurýra“, který vše vyřídí, a potom chce údaje z karty nebo ověřovací kód. Domluvte si jasně, kdo zásilku posílá, přes koho, kam a za jakých podmínek.

Platební odkazy

Neklikejte na odkazy, které mají „přijmout platbu“, „ověřit kartu“ nebo „vyplatit peníze“. Pokud máte dostat zaplaceno, peníze mohou přijít na účet bez zadávání údajů z karty.

SMS kódy a hesla

SMS kód, heslo ani přihlašovací údaje nikdy neposílejte druhému uživateli. Kdo je po vás chce, může se snažit dostat do vašeho účtu, banky nebo platební služby.

Falešné potvrzení platby

Obrázek potvrzení neznamená, že peníze skutečně dorazily. Zásilku posílejte až ve chvíli, kdy platbu vidíte přímo ve svém bankovnictví.

Osobní předání

Domluvte se na veřejném místě a nenechte se tlačit do neobvyklých podmínek. U dražších věcí je rozumné předání za denního světla s možností si kousek v klidu prohlédnout.

Když si nejste jistí

Konverzaci, profil nebo inzerát nahlaste. Podezřelou komunikaci můžete také poslat provozovateli přes kontakt. Raději se zeptat jednou navíc než řešit ztracené peníze.

Varování ve zprávách

Web může upozornit na některé rizikové fráze, odkazy a známé podvodné scénáře. Automatické upozornění ale nedokáže rozpoznat každý podvod a jeho absence neznamená, že je zpráva bezpečná. Stejně tak samotné varování není důkazem, že uživatel podvádí.

Jak poznat bezpečnější domluvu

Prodávající má vlastní fotky konkrétní věci a odpovídá věcně.
Cena, stav, doprava a platba jsou napsané jasně.
Nikdo vás netlačí do rychlého klikání na odkazy nebo sdílení kódů.
Platbu kontrolujete ve vlastní bance nebo se domlouváte na osobním předání.
U dražší objednávky zvažte nejdřív menší nákup.
Zásilku neposílejte jen podle obrázku potvrzení platby.

Ochrana u nových účtů

Během prvních 7 dní platí denní limit nejvýše 30 nových kousků a 10 nových konverzací. Odpovědi v již otevřených konverzacích tento limit neblokuje. Některé nabídky mohou zůstat skryté do kontroly administrátorem.

Jak nahlásit problém

V detailu inzerátu, profilu nebo konverzaci použijte možnost nahlášení. U inzerátu vyberte konkrétní důvod a přidejte informace, podle kterých lze problém ověřit. Po odeslání dostanete potvrzení s referenčním číslem a po posouzení také výsledek. Administrátor může obsah během prověřování skrýt a účet omezit nebo zablokovat, ale nelze slíbit okamžité vyřízení.

Pokud nesouhlasíte s moderátorským rozhodnutím, můžete požádat o přezkoumání. Jestli jste už poslali peníze nebo citlivé údaje, kontaktujte bez odkladu také svou banku a podle situace policii.